CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Điều Khoản Sử Dụng & Cam Kết Bảo Hành

Quy định rõ ràng, minh bạch về quyền lợi khách hàng, thời hạn bảo hành 1 đổi 1 và cơ chế giao nhận sản phẩm số tự động.

1. Cơ chế giao hàng tự động tức thì

Hệ thống áp dụng mô hình Ví điện tử tự động 100%. Sau khi nạp tiền qua VietQR MB Bank và bấm "Mua Ngay", thông tin đăng nhập, link kích hoạt hoặc mã bản quyền được giải mã tức thì trên màn hình và lưu vĩnh viễn trong mục Lịch sử đơn hàng.

2. Chính sách bảo hành 1 đổi 1

  • Tài khoản AI (ChatGPT Plus, v.v.): Cam kết bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian gói dịch vụ nếu gặp sự cố lỗi đăng nhập hoặc mất quyền Plus do hệ thống.
  • Link nâng cấp (Gemini Advanced 2TB, Capcut Pro): Bảo hành khôi phục quyền hoặc cấp link thay thế nếu tài khoản bị mất quyền trước hạn sử dụng cam kết.
  • Khóa bản quyền (Windows 11 Pro Key): Đảm bảo kích hoạt online 100% thành công ngay khi nhận key. Đổi key mới ngay lập tức nếu mã bị lỗi máy chủ Microsoft.

3. Bảo mật thông tin & Quyền riêng tư

Toàn bộ thông tin tài khoản bán ra được mã hóa cấp quân sự AES-256-GCM tại cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên quản trị cũng không thể xem nếu chưa vượt qua bước xác thực nâng cao TOTP 2FA. Dữ liệu của khách hàng được bảo vệ tuyệt đối.

4. Các trường hợp từ chối bảo hành

  • Khách hàng tự ý thay đổi email gốc gắn với tài khoản đối với các sản phẩm ghi chú không được đổi mail.
  • Sử dụng tài khoản vi phạm nghiêm trọng chính sách của nhà cung cấp (ví dụ: tạo nội dung cấm trên OpenAI, dùng tool scan API trái phép).
  • Chia sẻ tài khoản cho nhiều người sử dụng vượt quá giới hạn thiết bị cho phép.